Guia de boas práticas de Acessibilidade – Comunicação Inclusiva em Monumentos, Palácios e Museus

Ficha técnica

Guia de boas práticas de Acessibilidade – Comunicação Inclusiva em Monumentos, Palácios e Museus

Ano

2017

Editor

Turismo de Portugal, I. P. e Direção Geral do Património Cultural

Sumário

Com este enquadramento em mente, pretendemos contribuir com este Guia para que, em Portugal, se implementem soluções de comunicação inclusiva, úteis a todas as pessoas. Se, em vez de ter uma postura intrusiva e impositiva, o prestador de serviços focar a sua atenção no visitante e optar por uma atitude pró-ativa, quem chega a um monumento, palácio ou museu encontrará alternativas que lhe permitirão fazer as suas escolhas e tomar decisões individuais.

Índice da guia

• Introdução
• Clarificação de conceitos
• O potencial de mercado
• Públicos-alvo
• Deficiências, incapacidades e necessidades específicas
• Fatores de sucesso de um projeto de comunicação inclusiva
• Técnicas a aplicar no desenvolvimento dos produtos
• Do diagnóstico à implementação
• Avaliação diagnóstica
• Produtos a desenvolver para uma comunicação inclusiva
• Pictogramas relativos aos recursos de acessibilidade
• Matriz informativa
• Matriz de ficha de diagnóstico para avaliação da acessibilidade
• ANEXO 1 – Legislação
• ANEXO 2 – Alguns prestadores de serviços e fornecedores de equipamento
• ANEXO 3 – Bibliografia